1.Garanția produselor    

Toate produsele prezentate și comercializate de Ambalaje-Horeca.ro, beneficiază de condițiile de garanție conforme legislației din România și 

U.E. în vigoare și politicilor comerciale ale distribuitorului SC SERMB DESIGN SRL . Produsele sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate.

În cazul produselor vândute și livrate de Ambalaje-Horeca.ro, certificatele de garanție sunt emise  de către producător.

Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 24 ore de la recepția mărfii, pe adresa comenzi@ambalaje-horeca.ro

Produsele sunt însoțite de Certificate de Garanție și beneficiază de garanție în centrele menționate explicit pe certificate.

Produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru va prelua întreagă responsabilitate a rezolvării garanției.

Condițiile de acordare a garanțiilor pot varia în funcție de categoria de produse, de producător și/sau de alte condiții speciale de utilizare și sunt stabilite în politicile comerciale ale SC SERMBO DESIGN SRL. Dacă considerați că produsul nu funcționează corespunzător, este necesar să trimiteți/duceți produsul în unitatea service menționată  mai jos, pentru verificare și diagnosticare.

Pentru certificatele de garanție emise de SC SERMB DESIGN SRL , este necesar să expediati produsul prin curier rapid către service-ul  JUGUAR din Bdul Voluntari, nr. 80, Voluntari, Ilfov . Programul este :L-V 8:30-16:30.

Produsul trebuie să fie însoțit de certificat de garanție în original și copie a facturii de achiziție . În momentul preluării produsului în service se va întocmi un proces verbal, în care trebuie menționat defectul, date de contact (nr. de telefon, adresa de retur a produsului, adresa de email).

2.Service

Contact service:

Telefon: 021.270.35.38 , 0742.230.999

Email: service@juguar.ro

Adresa: Bdul Voluntari, nr. 80, Voluntari, Ilfov. Programul este :L-V 8:30-16:30.